вс, 20 октября, 07:46
+13°C
В Домодедово
Следи за жизнью в городе

Куда жаловаться, если не вывозят мусор

Сюжет: Система раздельного сбора мусора

С начала 2019 года в Подмосковье за раздельный сбор твердых бытовых отходов отвечают региональные операторы. К сожалению, иногда жители сталкиваются с перебоями в вывозе мусора. Корреспондент «РИАМО в Домодедово» выяснила, куда следует обратиться горожанам, если под окнами настоящая свалка.

Куда жаловаться, если вовремя не включили отопление>>

Законы и СанПиН

© pixabay.com, Claimaccident

В постановлении правительства РФ от 12 ноября 2016 года № 1156 «Об обращении с твердыми коммунальными отходами и внесении изменения в постановление Правительства Российской Федерации от 25 августа 2008 г. № 641» утверждена типовая форма договора об оказании услуг по обращению с твердыми коммунальными отходами. Объем, площадки и периодичность вывоза мусора оговариваются в приложении к этому договору.

Куда поступают платежи за услуги ЖКХ в Подмосковье

Вместе с этим действует СанПиН 42-128-4690-88 «Санитарные правила содержания территорий населенных мест». Согласно им, срок хранения твердых бытовых отходов в холодное время года при температуре ниже плюс 5 градусов должен составлять не более трех суток. Если температура за окном выше указанной, то вывоз мусора должен быть ежедневным.

Также данный вопрос регулируется федеральным законом от 31 декабря 2017 года № 503-ФЗ «О внесении изменений в Федеральный закон «Об отходах производства и потребления» и отдельные законодательные акты Российской Федерации».

С 1 января 2019 года в Московской области за раздельный сбор мусора и вывоз отходов отвечают семь региональных операторов, которых выбрали на основе конкурсного отбора. Плата за их услуги отображается в платежках отдельной строкой, ее размер зависит от площади жилья и  кластера, в который входит муниципалитет.

Как оплатить услуги ЖКХ в Подмосковье дистанционно>>

Региональный оператор

© pixabay.com, bluebudgie

Если мусор не вывозят, начать нужно с жалобы в адрес регионального оператора. Городской округ Домодедово обслуживает ООО «Каширский региональный оператор». Пожаловаться можно, посетив офис, позвонив по телефону или оставив обращение через форму обратной связи на официальном сайте – там можно сразу прикрепить фотодоказательства.

Адрес: 142002, Московская обл., г. Домодедово, мкр. Западный, ул. Текстильщиков, стр. 1Б

Телефон контакт-центра: 8 (499) 444-01-73 (ежедневно с 8:00 до 20:00)

Сайт: http://kashirskyro.ru

Электронная почта: info@kashirskyro.ru

График работы: понедельник – пятница с 9:00 до 18:00, перерыв с 13:00 до 14:00

Региональные операторы по обращению с ТКО в Подмосковье>>

Управляющая компания

©  портал mosreg.ru
Как работают управляющие компании (УК) в Подмосковье

Если проблема не решилась, то жители могут направить запрос в свою управляющую компанию. Сделать это можно лично или по электронной почте.

Подобные заявления пишут, как правило, на имя руководителя или на юридический адрес компании, но в последнем случае необходимо указать должность того, кому направлена жалоба. Также в обращении необходимо указать свои ФИО, адрес, контактный телефон и электронную почту.

Узнать, какая организация обслуживает дом, можно на сайте Государственной информационной системы жилищно-коммунального хозяйства или на портале «Реформа ЖКХ». Также адреса и телефоны опубликованы в справочнике «РИАМО в Домодедово». Контакты управляющей компании можно найти на информационных стендах в подъездах.

Как формируются платежки за ЖКУ в Подмосковье>>

Портал «Добродел»

© Фотобанк Московской области, Татьяна Коробейник

Один из вариантов решения проблемы – направить жалобу через портал «Добродел». Чтобы сделать это, необходимо зарегистрироваться, выбрать графу «Создать жалобу» и написать о проблеме, по возможности прикрепив фотографии.

Подать жалобу можно также через смартфон. Приложение «Добродел» доступно в AppStore и Google Рlay.

Рассмотрение обращений происходит в срок от 2 до 8 дней. Варианты решения проблемы пришлют по электронной почте или в сообщении в личном кабинете портала.

На какой сериал похожа твоя жизнь? Тест>>

Администрация Домодедова

© РИАМО, Николай Корешков
Строительство дорожной инфраструктуры в Подмосковье в 2019 году

Жалобу можно направить и в администрацию городского округа Домодедово. Сделать это можно по обычной или электронной почте.

В письме необходимо указать, кому направлено обращение: наименование государственного органа, ФИО должностного лица либо должность того, к кому вы обращаетесь. Также необходимо оставить свои контактные данные: ФИО и адрес электронной почты, на которую должен будет прийти ответ. К обращению стоит приложить фотографии.

Адрес: 142000, Московская обл., г. Домодедово, мкр. Центральный, пл. 30-летия Победы, д. 1

Телефоны: 8 (496) 792-42-62, 8 (496) 792-41-18

Сайт: https://www.domod.ru

Электронная почта: domodedovo@domod.ru

Как рассчитать плату за вывоз мусора в Подмосковье>>

Госжилинспекция

©  сайт Госжилинспекции в Подмосковье

Если жалобы в управляющую компанию, на «Добродел» и в администрацию ни к чему не приводят, жители могут обратиться в Государственную жилищную инспекцию Московской области. Сделать это можно на ее официальном сайте через форму обратной связи или написав письмо на электронную почту.

Без садика и школы: почему возникли проблемы в ЖК «Южное Домодедово»

Форма жалобы точно такая же – кому, описание проблемы с фотографиями, от кого. Очень важно оставить свои контактные данные, чтобы сотрудники ведомства могли направить вам ответ.

Адрес: 123592, г. Москва, ул. Кулакова, д. 20, корп.1, технопарк «Орбита-2», корпус «Бета», 7 этаж

Телефон: 8 (498) 602-84-32

Телефон «горячей линии»: 8 (498) 602-83-32

Сайт: http://gzhi.mosreg.ru

Электронная почта: gilinspector@mosreg.ru

График работы: понедельник – четверг с 9:00 до 18:00, пятница с 9:00 до 16:45, перерыв с 13:00 до 13:45

Акция «Наш лес. Посади свое дерево» в Домодедове>>

Роспотребнадзор

© flickr.com, Andrew_Writer

В случае, если мусор систематически не вывозится, а предыдущие жалобы ни к чему не привели, жители могут обратиться в Роспотребнадзор. Для экономии времени желательно обращаться в территориальное отделение ведомства в Домодедове.

В обращении необходимо указать, кому направлено обращение – это может быть государственный орган, орган местного самоуправления или конкретное должностное лицо (указать его ФИО и должность). Также необходимо написать свои ФИО и адрес электронной почты, на которую должен прийти ответ.

Кроме того, можно получить личную консультацию или оставить обращение в режиме онлайн на официальном сайте ведомства.

Отдел Роспотребнадзора в Домодедове

Адрес: г. Домодедово, Каширское ш., д. 27А

Телефон: 8 (496) 793-13-43

График работы: понедельник – пятница с 9:00 до 18:00, обед с 13:00 до 14:00

Управление Роспотребнадзора по Московской области

Адрес: 141014, Московская обл., г. Мытищи, ул. Семашко, д. 2

Телефон: 8 (495) 586-10-78

Информационная линия: 8 (800) 222-13-60 (с 10:00 до 17:00, перерыв с 13:00 до 13:45)

Сайт: http://50.rospotrebnadzor.ru

Увидели ошибку в тексте? Выделите ее и нажмите "Ctrl+Enter"

Другие СМИ

‡агрузка...