Более 4 млн звонков обработала в Подмосковье робот Светлана с начала года
:format(webp)/YXJ0aWNsZXMvaW1hZ2UvMjAyNS83L2FydGljbGVzaW1hZ2UyMDI1N2ltZy0yMDI1MDcwOC0xMDUzMTUtMTI2LW9maDZua2ouanBn.webp)
Фото - © Пресс служба Минздрава Московской области
В Московской области работает голосовой помощник на основе искусственного интеллекта — робот Светлана. Она помогает вызвать врача на дом, записаться на прием к медицинскому специалисту или отменить запись. Также голосовой помощник совершает исходящие вызовы. В том числе, она приглашает на диспансеризацию и напоминает о необходимости визита к врачу пациентам, состоящим на диспансерном учете, сообщает пресс-служба Минздрава Подмосковья.
«Голосовой помощник на основе искусственного интеллекта помогает пациентам решать основные вопросы. Кроме того, мы постоянно расширяем функции робота Светланы. Так, в прошлом году стала доступна функция отмены записи к медицинскому специалисту, а также записи на телемедицинскую консультацию для продления рецепта на льготное лекарство. Всего с начала года Светлана обработала более 4 млн звонков, что на 771 тыс. больше, чем за аналогичный период прошлого года», — сказал зампредседателя правительства Московской области — министр здравоохранения Московской области Максим Забелин.
Голосовая помощница Светлана одновременно может принимать до 600 звонков. Напомним, что также записаться на прием к врачу можно через региональный портал госуслуг «Здоровье», инфомат в поликлинике, а также через чат-бот Денис в Telegram.
Ранее губернатор Московской области Андрей Воробьев сообщил, что в регионе продолжается большая работа по модернизации медучреждений.
«Сегодня у нас в работе находится ряд поликлиник. Какие-то из них выходят из капитального ремонта уже в другом облике, с другим оборудованием, с потенциалом другим. Это, безусловно, привлекает, в том числе квалифицированные профессиональные кадры», — отметил Воробьев.